Rückgabe & Umtausch

Bei ShinyHair möchten wir, dass Sie mit Ihren Haarpflegeprodukten absolut zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie die unbenutzten und originalverpackten Artikel sicher in den Versandkarton und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das bereitgestellte Rücksendelabel auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.